VERZENDING - EN TERUGGAVEBELEID

Voorwaarden verzending

Verzending kan op 2 manieren

1. Levering door Eva van floreer:

- Alle producten kunnen aan huis geleverd worden (Zie lijst 'leveringskost door floreer')

- Boeketten en bloemwerk met verse bloemen worden enkel via eigen levering tot bij de klant gebracht.

> Tijdstip en locatie wordt afgestemd met de klant

> Leveringskost door floreer (onafhankelijk van de grootte van de bestelling):

0 - 5 km van centrum De Pinte -> €0

5 - 10 km van centrum De Pinte -> €5

 

2.  Ophaalpunt MI-SI Beernem

- MI-SI Beernem voorziet 1x in de maand (eerste vrijdag/zaterdag van de maand) ruimte in de winkel voor boeketten van Floreer die op voorhand besteld werden door de klant. 

- Bestellen van een boeket dient te gebeuren vóor de woensdagmiddag voorafgaand aan de leveringsdag. 
- Ophalen bij MI-Si Beernem gebeurt tijdens de openingsuren van de winkel. 

3. Levering door partner Sendcloud

 

- Enkel voor droogbloemen werk, decoratie en cadeaubonnen

> Tijdsstip en locatie wordt door de partner doorgegeven aan de klant.

> Leveringskost voor verzending wordt berekend wanneer je jouw bestelling doorgeeft.

Teruggavebeleid 

Vers en droog bloemwerk:

Gezien de aard van het product worden deze niet teruggenomen tenzij er een duidelijk aantoonbare schade zichtbaar is bij ontvangst.  

Vazen en decoratie: 

Ben je niet tevreden over het product indien deze online aangekocht is, kan deze teruggebracht worden op kost van de klant. Deze wordt dan volledig vergoed via bankoverschrijving. 

Workshops: 

- Anullatie tot 7 dagen voor de workshop wordt volledig terugbetaald, daarna - tot 24u voor de dag van de workshop- wordt 50% van de kost terugbetaald. Anullatie tot 24u op voorhand wordt niet meer vergoed naar de klant. 

- Een reservatie voor deelname aan een workshop kan verplaatst worden tot 7 dagen voor de workshop. 

*** COVID periode ***

Indien de lokale overheid beslist dat georganiseerde activiteiten in groep niet meer mogen doorgaan zal Floreer de workshop 

> verplaatsen naar later tijdstip.

of

> vergoeden naar de klant.